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Foire aux questions

  • INFORMATIONS GENERALES

    1. DATES ET HORAIRES DES MATCHS

    Les dates et horaires des matchs sont les suivants :

    • La Finale du TOP 14 se jouera le 27 Juin 2026 à 21h05.
    • Les Demi-Finales du TOP 14 se dérouleront le week-end du 19/20 juin 2026 à l'Orange Vélodrome de Marseille.
    2. A PARTIR DE QUEL AGE UN ENFANT DOIT-IL AVOIR UNE PLACE ?

    Toute personne accédant au stade doit être en possession d’un billet, quel que soit son âge.

    Par ailleurs, pour des raisons de sécurité, La Fédération Française de Rugby et la Ligue Nationale de Rugby déconseillent de venir au stade accompagné d'enfant d'enfants de moins de 5 ans. 

    Nous rappelons que tout mineur de -16 ans doit être accompagné d'un titulaire de billet dans la même zone. 

    3. Y'A-T'IL DES REGLES SANITAIRE ET DE SECURITE A RESPECTER ?

    Le règlement intérieur des stades sont consultables sur cette page.
    L'achat d'un billet implique l'acceptation des Conditions Générales de Ventes (document disponible dans la rubrique CGV).
    Vous pouvez également consulter la liste des objets interdits et/ou sumis à autorisation ici

    Afin d’enrayer toute propagation d’épidémies, la LNR mis en place un protocole respectant les consignes sanitaires édictées par les autorités publiques. 

    La LNR fait appel à la vigilance et à la responsabilité individuelle de chaque PORTEUR. Tout PORTEUR est invité à mesurer lui-même sa température en cas de sensation fébrile, et plus généralement consulter son médecin devant tout symptôme (fièvre, toux, difficulté respiratoire/à parler ou à avaler/perte du goût et de l’odorat etc…) pouvant évoquer un cas de maladie infectieuse grave et contagieuse (maladie à coronavirus, grippe saisonnière ou autres, etc…), avant d’entrer dans l’enceinte du Stade. 

    Par ailleurs, la LNR se réserve le droit, dans le respect du protocole sanitaire en vigueur (sujet à évolution en fonction de la situation sanitaire), de conditionner l’accès au Stade à l’application par tout PORTEUR de gel hydroalcoolique et au port d’un masque (ce dernier devant, alors, être porté en permanence par le PORTEUR dans l’enceinte du Stade). Tout PORTEUR s’y refusant se verra soit refuser l’accès au stade, soit s’exposera à être expulsé du Stade.

    D’une manière générale, le PORTEUR s’engage à respecter l’ensemble des normes et mesures sanitaires en vigueur édictées par les autorités administratives et/ou la LNR et/ou le Stade d’accueil.

    4. A TITRE INDIVIDUEL, COMBIEN DE BILLETS EST-IL POSSIBLE D'ACHETER ?

    En fonction des évènements la LNR met en vente un nombre de place limitée par personne :

    FINALE TOP 14 : 6 places par commande

    DEMI-FINALES TOP 14 : 6 places par commande pour chaque rencontre

    IN EXTENSO SUPERSEVENS : 30 places par commande

    5. COMMENT OBTENIR DES PLACES COTE-A-COTE SI PLUSIEURS PERSONNES EFFECTUENT DES COMMANDES DISTINCTES ?

    Nous activons dès le début des ventes, le choix de la place sur plan. En conséquence, vous pouvez visualiser votre emplacement dans le stade et choisir des places proches de vos amis. 

    6. TOUTES LES CATEGORIES SONT-ELLES DISPONIBLES ?

    Au moment de l’ouverture de la vente, toutes les catégories sont disponibles.

    7. A QUELLE HEURE DOIS-JE ME RENDRE AU STADE ?

    Généralement, Les portes du stade ouvrent 2h avant la rencontre. Nous vous recommandons d'anticiper au maximum votre arrivée au stade afin de profiter du match et des animations dans les meilleurs conditions. Nous vous conseillons également de réserver une place de parking (si disponible)

    8. PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER ?

    Les places ne sont ni échangeables, ni remboursables (sauf en cas d'annulation d’une rencontre), comme précisé dans les conditions générales de vente que vous pouvez consulter ici.

  • PAIEMENT

    1. COMMENT OBTENIR UN JUSTIFICATIF D'ACHAT ?

    Il est possible d’obtenir un justificatif d’achat directement sur votre compte depuis la partie « mes commandes » de votre espace personnel.

    2. QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT POSSIBLES ?

    Le paiement par carte bancaire est l’unique moyen de paiement sur le site de billetterie de la LNR. Vous avez également la possibilité de partager le paiement avec les personnes qui vous accompagneront au stade. 

    A noter que le paiement par "e-carte bleue" n'est pas disponible

  • E-TICKET / E-BILLET

    1. EST-IL OBLIGATOIRE D'IMPRIMER MON E-TICKET ?

    Oui. Il est impératif d'imprimer son eticket sur une feuille blanche au format A4.

    A noter que pour certains matchs, nous vous demanderont de renseigner les nom et prénom des bénéficiaires des billets avant de pouvoir les télécharger.

    2. QUAND MES BILLETS SERONT-ILS DISPONIBLES ?

    La date de téléchargement des billets varient d'un match à l'autre.

    De façon générale, les billets seront mis à disposition au plus tard un mois avant le début de la rencontre

    Vos etickets se trouvent dans votre espace personnel, rubrique mes commandes. Besoin d'aide pour le téléchargement ? Rendez-vous dans notre rubrique explicative